Refund policy

È possibile richiedere il reso per tutti gli articoli in vendita, a eccezione dei modelli personalizzati, per ottenere un cambio o un rimborso.
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Una volta che il reso sarà approvato da IZA S.r,l., riceverete una mail con tutte le informazioni per effettuare la restituzione del prodotto.
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La merce dovrà essere restituita entro 14 giorni dalla spedizione dell’ordine.
I rimborsi saranno gestiti una volta ricevuto e accettato il reso da voi inviato. Avvisiamo i nostri clienti che, in caso di reso dell'ordine, i costi di oneri doganali e altre tasse riguardanti la spedizione di reso saranno detratti dal rimborso. In caso di cambio invece, tali costi saranno sostenuti da IZA S.r.l.
Per gli ordini pagati con carta di credito o Pay Pal vi verrà stornato il pagamento con conseguente riaccredito sul conto corrente dalla vostra banca.
Se l’ordine è stato pagato in contrassegno sarà necessario che ci comunichiate le vostre coordinate bancarie sulle quali sarà possibile effettuare il bonifico dell’importo da rimborsare.
I tempi per gli eventuali rimborsi possono cambiare da banca a banca, quindi non sono dipendenti dall’attività di IZA Srl (generalmente il riaccredito viene fatto nei 7 giorni successivi alla ricezione del reso).